No, no tenemos tienda física. Nuestro punto de venta oficial es limonna.cl
Nosotros. Preparamos nuestros productos a mano y en lotes pequeños. Todas nuestras fórmulas son exclusivas.
Sí, tenemos certificación vegan and cruelty-free por PETA org.
Todos nuestros productos tienen un ph balanceado para ser usados en la suave piel de las mascotas ( 6.0 – 7.00).
Como todo producto que no ha usado anteriormente, recomendamos primero hacer
una prueba de parche, aplicando una pequeña cantidad del producto en la piel de su mascota. Espera 24 horas y si no hay reacción desfavorable, use como se indica.
Uff, depende. Existen muchos factores que influyen a la hora de dar una respuesta y puede ser desde cada 2 semanas a cada 2 meses. Ojalá los baños no sean muy seguido porque a pesar de que uses productos suaves, la piel puede verse afectada, especialmente si usas productos perfumados o con aceites esenciales. Para el caso particular de tu perrito te aconsejamos conversarlo con su veterinario.
Sólo fabricamos una cantidad pequeña de cada producto, así que si te interesa algo, ¡no esperes!. Podría no estar disponible hasta dentro de bastante tiempo.
Si el artículo que buscas está agotado, puede que haya una lista de espera. Simplemente escríbenos indicando tu interés y te avisaremos cuando lo tengamos disponible de nuevo.
Sí, hacemos envíos internacionales. Si no encuentras tu país en la lista del checkout, escríbenos para incluirlo.
Si quieres pagar en otra moneda (ej. Dólar, Euro o Libras), escríbenos por el chat o envíanos un e-mail. Podrás hacer el pago a través de un link de paypal. El pago a través de este método implica comisión extra.
No. Si quieres probar nuestros productos debes comprarlos en nuestra e- boutique.
La creación de cuentas sólo está habilitada para las personas que hacen su primera compra, en el check out. Es la única medida efectiva que encontramos para evitar el spam de nuestra página.
Empacamos nuestros productos mayoritariamente en papel Kraft y bolsas de envío proporcionadas por Correos de Chile. Reutilizamos también material que llega hasta nuestro taller para embalar y proteger los productos de la mejor forma posible. En algunos casos, es necesario utilizar bolsas para una protección extra. Estamos transitando a la utilización de material compostable.
Claro que sí. Indícanos en los comentarios del checkout que necesitas factura y envíanos todos los datos para poder emitirla ( Razón social, rut, dirección, giro, etc.).
¡Claro!. Si tienes un proyecto audiovisual / publicitario/ etc. y crees que nuestros productos son un perfecto match, escríbenos un e-mail y encantados te leemos. Nota por favor que nuestros productos no están disponibles para canje.