-
- Por sobre demanda durante fechas cercanas a fiestas o eventos, las empresas de envíos demoran más de lo habitual. Por favor ten en cuenta esto antes de comprar.
-
- Los envíos nacionales e internacionales, se realizan 2-3 días hábiles luego de la confirmación de su compra a través de la empresa Correos de Chile. Los tiempos de entrega dependen del destino final: nacionales 5 días hábiles aproximadamente; internacionales 30-40 días hábiles aproximadamente.
-
- Si Correos de Chile no cubre o entrega en tu dirección, por favor escríbenos antes de comprar para ver opciones de envío. Empresas de courier alternativas para envíos en Chile: Starken y Chilexpress.
-
- El tiempo de entrega podría aumentar por motivos de fuerza mayor ajenos a nosotros y por los que no nos podemos hacer responsables. Por ejemplo: huelgas, estados excepcionales restrictivos, cierre de oficinas por mal tiempo, terremotos, maremotos, pandemias, etc.
-
- Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Limonna SpA ni de la empresa de envío o transporte. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar el reenvío.
-
- Es responsabilidad del cliente estar atento a la entrega de su compra en la dirección correspondiente ( domicilio o retiro en oficina). Si esta se devuelve hasta nuestras bodegas, porque el cliente no está para recibir el envío o no recogió el mismo en el caso de retiro en oficina, éste último deberá asumir el gasto de volver a pagar el servicio de entrega. En caso de querer cancelar tu compra, sólo se te reintegrara el valor de los productos y no los gastos de envío. No se aceptan devoluciones o cancelaciones de productos preparados a pedido ( personalizados).
-
- Si quieres comprar desde fuera de Chile y tu país no está en nuestra lista, escríbenos para conversar.
- Compras internacionales: NO podemos enviar tu compra como regalo. Debemos declarar su contenido y valor real para que pueda ser revisado por la aduana Chilena antes de salir del país.
- Las anteriores condiciones aplican para pedidos nacionales e internacionales.