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- Due to excess demand during dates close to holidays or events, shipping companies take longer than usual. Please keep this in mind before purchasing.
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- Los envíos nacionales e internacionales, se realizan 2-3 días hábiles luego de la confirmación de su compra a través de la empresa Correos de Chile. Los tiempos de entrega dependen del destino final: nacionales 5 días hábiles aproximadamente; internacionales 30-40 días hábiles aproximadamente.
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- Yes Correos de Chile no cubre o entrega en tu dirección, por favor escríbenos antes de comprar para ver opciones de envío. Empresas de courier alternativas para envíos en Chile: Starken y Chilexpress.
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- Delivery time could increase due to force majeure reasons beyond our control and for which we cannot be held responsible. For example: strikes, restrictive exceptional states, office closures due to bad weather, earthquakes, tsunamis, pandemics, etc.
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- It is the customer's responsibility to send a valid address that ensures receipt of the order at the delivery time. Delays caused by: the absence of the customer at the time of delivery, incorrect registration information, the customer's refusal to accept the shipment and change of address are not the responsibility of Limonna SpA or the shipping or transportation company. Any of these cases are the responsibility of the customer, who must pay for the reshipment.
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- Es responsabilidad del cliente estar atento a la entrega de su compra en la dirección declarada en su pedido. Si esta se devuelve hasta nuestras bodegas, porque el cliente no está para recibir el envío, éste último deberá asumir el gasto de volver a pagar el servicio de entrega. En caso de querer cancelar tu compra, sólo se te reintegrara el valor de los productos y no los gastos de envío. No se aceptan devoluciones o cancelaciones de productos preparados a pedido ( personalizados).
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- Si quieres comprar desde fuera de Chile y tu país no está en nuestra lista, escríbenos para conversar.
- Compras internacionales: NO podemos enviar tu compra como regalo. Debemos declarar su contenido y valor real para que pueda ser revisado por la aduana Chilena antes de salir del país.
- Compras internacionales: Los valores de productos y envíos, NO incluyen tarifas de ingreso o impuestos del país de destino. Por favor, consulta con la aduana de tu país para informarte antes de comprar. No hacemos devoluciones de dinero, si decides no pagar el impuesto asociado a tu compra al momento de la entrega.
- Las anteriores condiciones aplican para pedidos nacionales e internacionales.