¿Sus productos son veganos?.
Sí, ninguno de nuestros productos contienen ingredientes de origen animal. Tenemos certificación vegan and cruelty-free por PETA org.
¿Cual es el ph de sus productos?.
Todos nuestros productos tienen un ph balanceado, para ser usados en la suave piel de las mascotas ( 6.0 – 7.00).
¿Cómo puedo saber si mi mascota es alérgica a sus productos?.
Como todo producto que no ha usado anteriormente. Recomendamos primero hacer
una prueba de parche, aplicando una pequeña cantidad del producto en la piel de su mascota. Espera 24 horas y si no hay reacción desfavorable, use como se indica.
¿Por qué a mi bálsamo para nariz le salieron manchitas blancas en la superficie?.
Esas manchitas son por la manteca de cacao. Una manteca pura, orgánica y sin refinar que a bajas temperaturas se solidifica y tiene un acabado blanco. Así que no te preocupes, es sólo por el frío y no afecta en nada la calidad de tu bálsamo.
¿Quién prepara las fórmulas de esencias personalizadas?.
Las fórmulas son preparadas por miembros de nuestro equipo con más de 10 años de experiencia en el trabajo con esencias vibracionales aplicadas a mascotas. Trabajamos con esencias de los principales sistemas del mundo (Bach, Bush, FES, El jardi de les essencies) y que en nuestra experiencia, acompañan de la mejor forma posible a nuestras mascotas hoy en día.
Si compro una sesión de terapia a distancia ¿cuando se realiza?.
Las sesiones de terapia a distancia se realizan 2 a 3 días luego de la confirmación de tu compra. Te contactamos por e mail para indicarte la fecha exacta.
¿Quién realiza las sesiones de acompañamiento o terapia a distancia?.
Las sesiones de terapia a distancia son realizadas por miembros de nuestro equipo con conocimiento de terapias con esencias vibracionales, shiatsu, descodificación biológica, y más aplicadas a animales.
¿Cuán seguido debo bañar a mi perro?.
Uff, depende. Existen muchos factores que influyen a la hora de dar una respuesta y puede ser desde cada 2 semanas a cada 2 meses. Ojalá los baños no sean muy seguido porque a pesar de que uses productos suaves, la piel puede verse afectada, especialmente si usas productos perfumados o con aceites esenciales. Para el caso particular de tu perrito te aconsejamos conversarlo con su veterinario.
¿Qué puedo hacer con los envases?.
En la ficha de cada producto puedes encontrar consejos sobre reciclaje de los envases. Tenemos una alianza conTodos reciclamos para juntos promover el reciclaje en el país. Puedes leer más sobre esto aquí.
¿Hacen envíos internacionales?.
Sí. Para compras internacionales, los pagos son via paypal y los envíos por correos de Chile. Visita nuestra tienda en Etsy aquí.
Si tu país no aparece en la lista de envíos, escríbenos para ayudarte.
¿Más dudas?.
Escríbenos un e-mail o contáctanos en nuestras redes sociales.